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プライバシーポリシー

ReLoop AI（以下「当方」）は、Xtend（本ウェブサイト・当方が運用するアプリケーション（管理画面）・MCPサーバーを含みます）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本ポリシーは、本サイトのこちらのページを正本とします（旧 /privacy はこのページへ転送されます）。

1. 取得する情報

  • アカウント情報：ログイン用メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存し、平文は保存しません）、お問い合わせ内容
  • SNS接続情報：お客様が接続を許可したThreads／Instagram／X（旧Twitter）のアクセストークン（暗号化して保存します）、ユーザーID・ユーザー名などのプロフィール情報、投稿結果（投稿ID・URL・成否）、インサイト数値（表示回数・いいね数・返信数など）
  • 投稿・下書き・メディア：お客様が作成・予約した投稿本文、添付した画像・動画、予約日時
  • 接続キー（APIキー）とその利用状況（呼び出し日時・成否など、ハッシュ化して保存します）
  • ログイン状態を維持するためのセッションCookie（下記8.をご覧ください）
  • 決済に関する情報：決済は後述のとおりReLoop Flow経由のStripeで処理され、カード番号そのものは当方では保持しません
  • サーバーログ（IPアドレス・アクセス日時・エラー内容など）

2. 利用目的

  • 予約投稿・接続管理・生成機能など、Xtendのサービス提供のため
  • お申し込み・お問い合わせへの対応のため
  • 不正利用・二重予約などの事故防止、サービスの品質向上のため
  • お支払いの確認、ご案内のため

3. 投稿内容についての当方の立場

当方は、お客様が本サービスを通じて予約・投稿する文章・画像・動画等の内容（以下「投稿内容」）を、お客様が依頼した予約・投稿・生成（文章生成・画像生成等）を実行する目的以外で閲覧・確認・監視・利用することはありません。投稿内容の事実性・適法性・第三者の権利侵害の有無についての確認・検閲は行わないため、投稿内容についての責任はお客様に帰属します。

4. 外部サービス・APIの利用について

Xtendは、ChatGPT（またはClaude）のカスタムコネクター（MCP）または管理画面からの依頼を受け、以下の外部サービスを機能の一部として利用します。いずれも、お客様ご自身が接続・利用を許可した範囲でのみ送信・利用します。

  • Meta（Threads・Instagram API）：投稿の予約・取得、インサイト取得のため。Metaの規約に従って利用します
  • X（旧Twitter）API：Xへの投稿のため（お客様ご自身が発行したAPIキーを利用します）
  • 文章生成・画像生成：お客様が管理画面の文章生成・画像生成機能を明示的に使用したときのみ、入力内容（プロンプト・下書き）を生成AI事業者（プランに応じてGoogle「Gemini」、Anthropic「Claude」、またはOpenAI）へ送信します。使用しない限り送信されません
  • 伸びてる投稿の検索（リサーチ機能）：Threadsは公式API、Xの検索はRapidAPI経由、Instagramの検索は（有効化した場合のみ）Apify経由で行います
  • 決済：Stripe（ReLoop Flowを経由して処理します。カード番号そのものは当方では保持しません）
  • LINE・メールでのご案内：購入後のご案内・パスワード再設定等の通知は、ReLoop Flow（当方が運用する別サービス）経由でLINEまたはメールにてお送りします

各外部サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの提供事業者が定めるプライバシーポリシーおよび利用規約にも準じます。取得した情報をサービス提供の目的外で利用したり、第三者へ販売・提供したりすることはありません。お客様はいつでもThreads／Instagram／Xの設定画面、または管理画面の「接続解除」、もしくはReLoop AI側への連絡により連携を解除できます。

5. 接続キーの管理

接続キーは、お客様の代わりにXtendを操作するための重要な認証情報です。当方は接続キーを安全に発行・管理しますが、キー自体（生の値）を画面上で再表示する機能は提供していません。漏えいの疑いがある場合は、当該キーのみを速やかに失効し、新しいキーを再発行します。

6. 第三者提供

当方は、次の場合を除き、取得した情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • サービス提供に必要な範囲で、秘密保持義務を課したうえで決済代行事業者・インフラ事業者・前項の生成AI事業者等の委託先に提供する場合

7. 情報の保存期間・削除

接続が続いている間は情報を保存します。接続解除または削除リクエストを受けた場合は速やかに削除します。投稿に添付された画像・動画は、投稿後24時間、または未使用のまま7日が経過した時点で自動的に削除されます。削除の方法や、Meta経由の削除リクエストの状況確認についてはデータ削除についてのページをご確認ください。

8. Cookieについて

本サービスの管理画面は、ログイン状態を維持するためのセッションCookie（HttpOnly）のみを使用します。アクセス解析・広告配信を目的としたCookieやトラッキングスクリプトは使用していません。

9. 開示・訂正・削除のご請求

利用者ご本人から、ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口、またはデータ削除についてのページの案内に従ってご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

ReLoop AI
メール：info@reloop-ai.com

制定日：2026年9月24日／改定日：2026年10月4日

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